Descripción del puesto

Esta posición clave en nuestra empresa requiere de un líder proactivo y orientado a resultados, capaz de gestionar eficazmente el mantenimiento y reparación de vehículos de nuestra prestigiosa marca,deberá liderar al equipo técnico y administrativo, motivándolos a alcanzar los objetivos establecidos y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.

Si te consideras un líder en potencia, con ganas de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y desafiante, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra familia Hyundai en Ecuador.

Requisitos

ESTUDIOS:

Título de tercer nivel en carreras como Ingeniería Automotriz, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, o afines.

EXPERIENCIA:

3-4 años en cargos similares (comprobable).

FUNCIONES:

• Cumplir y garantizar el cumplimiento de los objetivos de facturación, productividad, rentabilidad y gestión establecidos para el área de taller.
• Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias del taller, asegurando la eficiencia de los procesos de mantenimiento y reparación de vehículos.
• Gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes corporativos y flotas, identificando oportunidades de negocio que contribuyan al crecimiento y rentabilidad del área de posventa.
• Analizar permanentemente el mercado y las tendencias del sector automotriz, proponiendo estrategias que permitan incrementar la participación y competitividad del taller.
• Desarrollar e implementar acciones comerciales orientadas a la captación, fidelización y recuperación de clientes, garantizando altos niveles de satisfacción y retención.
• Supervisar la correcta apertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de entrega y procedimientos establecidos por la marca Hyundai.
• Gestionar integralmente la atención y seguimiento de las unidades pertenecientes a flotas y clientes corporativos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.
• Liderar, evaluar y desarrollar al equipo de trabajo, participando activamente en los procesos de selección, capacitación, evaluación de desempeño y fortalecimiento de competencias del personal a su cargo.
• Garantizar el adecuado mantenimiento de las instalaciones, equipos, herramientas e infraestructura del taller, asegurando condiciones óptimas de operación, seguridad y orden.
• Velar por el cumplimiento de las políticas internas, normas de seguridad industrial, procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos por la organización y la marca.
• Elaborar y presentar informes de gestión, indicadores de desempeño y planes de mejora continua para la optimización de los resultados del área.

CONOCIMIENTOS:

- Administración de talleres.
- Manejor del sistema BISS.
- Flotas corporativas.
- Mecánica Automotriz.
- Trabajo con aseguradoras/proveedores.
- Control de presupuestos.
- Gestión de indicadores de calidad y servicio al cliente.
- Control de garantías.
- Herramientas Office (intermedio-avanzado).

COMPETENCIAS:

- Liderazgo.
- Manejo de equipos.
- Pensamiento analítico.
- Toma de decisiones.
- Habilidades comunicacionales.

Beneficios

- Bonos por cumplimiento.
- Comisiones.
- Seguro médico privado.
- Línea celular (plan de datos).
- Uniformes Hyundai.